Código de Conduta e Ética
Lusitanian Explorer, Ltd.
NIF: 196587387
Morada Fiscal: Av. Biarritz Lote 15, Monte Estoril, 2765-000, Portugal
A Lusitanian Explorer, Ltd. adota um compromisso firme com elevados padrões éticos e de conduta profissional, assegurando transparência, integridade e respeito em todas as suas operações. Este Código de Conduta e Ética orienta a forma como interagimos com os nossos clientes, parceiros e a comunidade em geral.
1. Princípios Fundamentais
1.1. Integridade: Todas as interações da Lusitanian Explorer, Ltd. são pautadas pela honestidade, respeito mútuo e compromisso com a verdade.
1.2. Transparência: Fornecemos informações claras e completas sobre os serviços prestados, promovendo confiança com os nossos clientes e parceiros.
1.3. Responsabilidade: Assumimos total responsabilidade pelos nossos atos, garantindo que todas as decisões e ações estão em conformidade com os valores éticos e legais.
1.4. Confidencialidade: Respeitamos a privacidade e a proteção de dados pessoais de todos os nossos clientes, conforme a legislação aplicável.
2. Comportamento Profissional
2.1. Todos os representantes da Lusitanian Explorer, Ltd. comprometem-se a agir de forma ética, profissional e respeitosa em todas as interações.
2.2. As decisões tomadas são baseadas em dados precisos e imparciais, evitando conflitos de interesse.
2.3. A Lusitanian Explorer, Ltd. promove a diversidade, a inclusão e o respeito por todas as pessoas, sem discriminação de qualquer tipo.
3. Relacionamento com Clientes
3.1. Garantimos que todas as informações sobre os nossos serviços são apresentadas de forma precisa e transparente.
3.2. Tratamos as questões e preocupações dos clientes de forma célere, respeitosa e eficiente.
3.3. Asseguramos que as reclamações dos clientes são tratadas de acordo com os mais elevados padrões de profissionalismo.
4. Cumprimento Legal
4.1. A Lusitanian Explorer, Ltd. opera em estrita conformidade com todas as leis, regulamentos e normas aplicáveis às suas atividades.
4.2. Promovemos uma cultura de cumprimento legal, onde todos os representantes da marca são devidamente formados sobre as suas obrigações legais e éticas.
5. Sustentabilidade e Responsabilidade Social
5.1. A Lusitanian Explorer, Ltd. promove práticas sustentáveis nas suas operações, minimizando o impacto ambiental e apoiando iniciativas sociais relevantes.
5.2. Estamos empenhados em contribuir positivamente para a comunidade, apoiando projetos que promovam o bem-estar e o desenvolvimento social.
6. Reportar Violações
6.1. Qualquer conduta ou ação que viole este Código de Conduta e Ética pode ser reportada diretamente para:
- E-mail: info@lusitanianexplorerltd.com
- Morada: Av. Biarritz Lote 15, Monte Estoril, 2765-000, Portugal
6.2. Garantimos total confidencialidade a quem reportar violações e tomaremos as medidas necessárias para investigar e resolver as questões levantadas.
7. Revisão e Actualização
Este Código de Conduta e Ética será regularmente revisto para assegurar que reflete os valores e objetivos da Lusitanian Explorer, Ltd., bem como a evolução das suas operações.